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内容来历：2019年9 月18 日，在腾讯大学高端访谈节目《CEO来了》中，丁香园创始人李天天共享了他对公司、对职业、以及对日子的精彩观念。笔记侠经主办方及讲者审理，授权发布。
封面设计&责编| 浮灯
第4062篇深度好文：5476 字 | 10分钟阅览
完好笔记·活动笔记 商业思想
本文优质度：★★★★★口感：六安瓜片
阅览前先考虑：
互联网医疗的未来是什么？
丁香医师的任务是什么
创始人需求具有什么样的特质？
一、互联网医疗职业的快与慢
互联网职业的一个特点是：网络效应，唯快不破。在流量和本钱的加持下，会很快地会培育出一个百亿美金估值的超级独角兽。
但在互联网医疗职业，现在还没有一家必定抢先的公司。由于在医疗健康商场存在着巨大的信息不对称和期望不对称，很难用简略的技能或许本钱把它敏捷抹平或打通。供求两边需求一个十分绵长的培育习气的进程。
王慧文有一个概念：互联网的上下半场。
在上半场，资源匮乏。这个时分是唯快不破的，跑马圈地，本钱为王，咱们可以用本钱和技能的力气给它快速催熟。
可是，互联网下半场不是一个时刻上的改动，而是一个考虑形式和运营形式上的改动。
我的了解是质量为王，要去进行深度的、专业的、精细化的运营和办理，这愈加检测一个创业团队才干和视野。
这个进程中我觉得快跟慢就看得更清楚了，在上半场，由于供需两边都放在那儿了，你只要用一个很好的技能，很好的用户领会，再加上本钱的力气，就可以做出来。
可是到下半场，你会发现，单纯的本钱或许单项的技能或许没那么有用了，它们仍是会发作效果，可是更首要的是把自己的专业才干打造好。所以，这个时分，不可避免地要慢一些，我觉得这个也是正常的。
1.丁香园为什么挑选了2B，而不是2C？
开端创业的时分，咱们自己都没想清楚要干什么，就去发掘丁香园论坛的后台数据，排在榜首位的是招聘，挺出其不意。
丁香园论坛是一个纯学术的论坛，可是会有许多医师在上面评论找作业的问题，所以咱们研制的榜首个产品便是丁香人才，这是经过发掘数据带来的洞悉。
我记得很清楚，榜首个版其他丁香人才上线后，出了许多程序过错，可是从上线的榜首天就有用户提交简历，还有客户打电话付费。
咱们出来创业是在2006年，拿到榜首笔出资是在2010年。这中心的四年，全赖本身造血才干，这就让咱们从一开端就去认真考虑实在的商业形式、实在的用户需求，以及实在的变现流程。
咱们一向比较步步为营，并且是野生环境中训练出来的打法。
丁香人才现在现已有200多万份人才简历，服务的企业也有五六千家了，更重要的是，在这个进程中，咱们对商业的了解，对办理的了解，对绩效、方针、战略落地和预期的了解，都得到了一个很好的训练。
2.怎么平衡内容的专业性和通俗性？
从医疗、用药到防备、恢复、养老、护理，这是一个十分长的链条。
咱们在2C这一块，必定要用一种咱们能听得懂的办法来做传达，所以咱们有专门的内容写作标准。
比方，我是神经内科医师，我写文章时会很天然地带出“脑脊液”这三个字来，可是群众必定不知道这是什么东西。
所以咱们的小编都有医学布景，他们就要把“脑脊液”这三个字解说出来：这是一种存在于颅腔中的无色通明液体，效果是维护、缓冲、运送代谢产品等等，终究再配一张搞笑的图：传说中的脑子有水，是不是便是这个东西。
这样一来，整个文章的风格就变了，从本来那种十分硬核的专业科普风，变成了咱们可以耳熟能详的言语。
并且，咱们在写文章时发现，我国大部分的医师都不会写科普文章。他或许会以为用“脑脊液”这个名词很天然，还会用一些英文缩写，但关于读者来说，就接纳不到你要说的点。
这种不明觉厉的感觉，在科普职业是不对的，所以咱们一方面要坚持科学的实在性，一方面要把科学说法变成一种咱们听得懂并且还可以听得进去的办法，咱们不光要晓之以理，还要进一步完善，动之以情。
3.网红大V丁香医师
丁香医师的首要任务仍是去做健康科普。
像疫苗工作时，咱们写了一篇文章 ：关于疫苗，你要知道的7个问题。24小时内阅览量突破了一千万，这个是咱们2018年阅览量最高的一篇文章。
这篇文章的意图有两个，榜首，解说科学现实，第二，缓解大众焦虑。
其实，解说科学好做，缓解大众焦虑难做，由于你不知道他焦虑的点是什么。
比方，大众对疫苗的焦虑是关于效能的焦虑，仍是关于疫苗的不正确知道？
假如咱们误以为打疫苗对身体是有害的，其实对咱们国家的整个公共卫生事业，是灾难性的。所以这是咱们坚持科普的原因。
至于后边观察到的一些虚伪保健品，咱们就会约请中医、西医方面的专家把关，从这一点来讲，咱们比较有自傲，信任不管从理论上仍是从实践上，咱们都是站得住脚的。
有时分写了一篇文章之后，会呈现一些舆情。最开端咱们觉得这件事挺偶尔，可是后来细想，其实背面是存在一些必定。
榜首，我是把这个工作放到整个年代布景下去看。
咱们国家正在活跃推进底层的扶贫，咱们也期望能在必定时刻内消除必定贫穷。
可是，你会发现遭到虚伪保健品损害的人群，跟咱们正在攻艰扶贫的人群是有堆叠的。
这些人的一起特点是，低收入，低学历，低信息获取途径，乃至是空巢白叟。
第二，许多虚伪保健品所声称的成效，是专业医师不能承受的。
或许咱们觉得这些广告无非便是吹吹嘘，但在咱们医师看来，这是一个巨大的问题。
由于它声称有疗效，老百姓会作为有疗效的药来服，这就会导致小病变成大病，轻病拖成沉痾。咱们国家的医保体系压力现已很大了，假如再呈现这种问题，关于整个医疗职业也是一个十分大的冲击。
4.进入在线问诊范畴
在医疗职业，越往中心走，危险越高，控制越多，商场化程度越低。而健康范畴，相对来说危险低，时机多，控制少，需求也强。
2011年，移动医疗刚刚鼓起，出资人和本钱商场，都对移动医疗给予了很高的期望，乃至有人提出了推翻医疗这一说法。
我很不达时宜地在那个时刻点上说了一句：“医疗有时移不动。”成果许多人批判我给职业泼冷水。
其实我说这句话是有条件的，医疗真的很难移动，患者终究仍是要在医院承受手术的，这种操作性的医治办法无法在互联网上完结。
我说“医疗有时移不动”的弦外之音便是，有些时分，医疗是能移得动的。什么时分呢？便是慢性病、常见病、多发病和健康方面的小毛病，可以很好地经过互联网的办法来处理。
所以丁香园的定位一向都十分明晰，咱们切入的是大健康侧，处理的是咱们的健康问题，并且需求频度也高。
这就促进咱们在2016年、2017年，切入在线咨询。
做了咨询之后，咱们发现大部分的医师不会在线答复问题。
由于线下场景跟线上场景彻底不相同，医师假如不经过挑选和训练，很简单把线下的习气带到线上来。
所以咱们对医师的答复质量进行了严格把关，咱们有一个数据叫五百字率，意思便是，每一个医师对患者的问题，要到达或许超越五百字的份额。
五百字意味着什么？医师相当于答复了问题，解说了医学常识，终究还要安慰、缓解你的焦虑。
所以在咱们平台上，这个患者收到答案后，取得感是很强的。现在看来，整个丁香医师的在线问答质量，我可以不太谦善地说，是做到职业榜首了。
5.丁香园的未来
榜首，医疗健康职业的改变周期要更长一些。
我回忆了一下，这个职业简直是以十年为一个阶段去改变的。从最开端的个人PC年代，到移动互联网年代，从医疗为中心，到健康为中心。
第二，人均寿命在增加，我国开端进入老龄化社会，公共卫生、养老护理恢复等需求都会迸发。
未来对医疗健康的需求，必定不是在医院里，而是发作在家庭里，需求的是以家庭为场景，以专业化服务为载体的这样的一种产品形状。
咱们可以在家看看文章学学课程，咨询一些问题，再到线下的优质诊所去见一见医师，或许预定一下登门的恢复理疗。
所以咱们是十分看好这样一个方向的，这也是咱们关于未来医疗健康的一个判别。
二、创始人特质
1.学习才干
在学习方面，我觉得要按需学习，不要过度学习。
比方说，我是不是应该去报一个EMBA，学点经济学，后来想通了，我更喜爱从实践中去探索，去做一个产品或许处理一个程序过错。我觉得这样的学习对我的生长更有协助。
可是EMBA的学习也有必要，它可以协助你更体系的、更体系化的看问题，这也是创业者要修炼的一个才干。
一线处理问题是自下而上的，训练学习是自上而下的，二者应该是结合起来。
2.榜首性原理
我蛮喜爱榜首性准则，便是要培育一种透过现象看实质的才干，不光能看到实质，并且可以把这个普适性规则扩展到其他范畴去。
所以，我现在看到一个事物时，常常会想它为什么会成功，它背面的价值建议是什么，它传递的观念是什么，它的中心竞争力是什么。
而立异往往是在你真实了解了事物的实质之后，才干做出来。
3.抗压才干
2008年是金融危机，丁香园是2006年，开端商业化扩张，忽然赶上了这个金融危机，刚好就在那个时刻点，公司的资金链就紧张了，银行也不敢借款，咱们都懵了。
感谢杭州政府其时对咱们这个小企业的担保，一起我和张进、老周也典当了房产，从银行贷了款发工资、发奖金。其时公司整体职工都有种共患难的感觉，作业劲头十分足，加班加点干了九个月，提早三个多月把借款还掉。
所以有的时分看着会是很难，可是或许过了一段时刻，你就觉得没那么难了，乃至再过几年之后，你会觉得这简直太不值得一提了。
所以当我现在遇到一些问题的时分，我都很有决心，有了这个决心之后，你的心态是不相同的。假如你沉浸在细节里边，你就真完蛋了。
所以一个刚强的心里也是创业者要去培育的。
这是我觉得创业者需求的三个特质：学习才干，榜首性原理，抗压才干，这些都是需求学的。
4.怎么描绘自己呢？
我觉得我是一个挺热爱日子的人，我十共享用日子带给我的一些趣味，特别是自己亲手发明出来的趣味，我更是乐此不疲。
我最大的业余爱好是煮饭，家里的年夜饭都是我做的。我最擅长的是纽约黑椒牛排，加州的海鲜汤，还有西班牙的海鲜饭。
在这个进程中，我能享遭到日子的趣味，这个趣味是你亲手发明出来的，并且还能给你带来一种美好，这种美好还可以延伸，让他人也能感遭到。
三、怎么挑选联合创始人？
首要我觉得，价值观方面是最中心的。
咱们三个都是版主，对互相的办理风格、前瞻性考虑都比较了解，最重要的仍是对互相价值观的认同。必定会有吵架的时分，可是咱们都是对工作不是对人，所以更多的是互相扶持、互相学习。
我很认同老周的一句话，他说：“正是由于咱们都有缺陷，所以咱们才互相需求。”
其次是才干，跟着公司的强大，咱们的才干必定都不相同了，咱们不只要自己学习，还要不断地去赶上对方。
比方张进的学习才干很强，这便是个同辈压力，我也要去学习了，不然咱们之间的距离就会拉大，认同度就会下降，这样就会呈现新的问题。
我每次出国开会，都会在当天晚上，把会议内容在脑子里从头过一遍，写好文字记载、附上相片，还加上自己的点评，写完之后邮件发给团队看，让咱们了解先进理念和事务形式，了解职业开展和其他公司的水平。
这就使得咱们的整个高管可以坚持同一个水平，不至于呈现常识认知的落差。
光是高管认知了仍是不可，咱们还要把这些常识传递下去，咱们有天天读书会、天天对话和天天访谈。
天天读书会是给广阔的底层、中同中层事去看，我会引荐一些优异的文章。
天天访谈是我对事务线老迈的一对一访谈。
天天TALK是咱们面向一切一线职工的面对面对话，任何问题都可以提出来，人人平等，坦白沟通。
这些办法可以让咱们的办理团队坚持一致，一起又能把咱们的主意经过这些传递下去，再反应上来。
四、CEO送出题：你的墓志铭是什么？
我不会有墓志铭的，由于连墓都没有了，遗领会捐赠。
咱们丁香园的一切高管都签了器官捐赠申请书。医学生的教育是需求经过解剖尸身来学习的，咱们给这些尸身起了一个名字叫大体教师，它是教师。所以我期望，在脱离这个国际之后，仍是一个教师。
人体是国际上最美好的结构，应该让这种最美好的结构，持续发挥价值。所以我现在要训练好身体，削减脂肪，让今后的解剖可以变得更明晰一些，学生学起来更快一些。
*文章为作者独立观念，不代表笔记侠态度。
主办方简介——
腾讯大学是腾讯特征的学习沟通平台，沉积及传达腾讯和生态圈优异的学习实践，推进敞开共赢的互联网生态圈的树立。
《CEO来了》由腾讯大学出品，约请生态圈独角兽CEO，环绕创业进程和职业洞悉，叙述故事，共享干货。节目第二季于9月4日起，每周三播出，58同城姚劲波、小红书毛文超等6位CEO将做客共享。
