自2020年1月23日10时起，武汉全市城市公交、地铁、轮渡、远程客运运营中止，机场、火车站离汉通道暂时封闭。湖北联通第一时间下发了武汉市新式冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部给市民的短信告诉。
在全市公共交通停运的状况下，武汉的通讯网络不能中止。
湖北联通树立了疫情防控作业领导小组，各市州分公司相应树立疫情防控组织机构。湖北联通运维团队齐心协力捍卫武汉与外界联络的通讯纽带，加大对三大火车站、机场等的移动网目标监控力度，侧重重视全市医院的目标。到目前为止，全市70家定点医院、政府指挥机构基站及IPTV设备和线路运转安稳。网络全体运转平稳、一干二干、各中心网元、中心局楼，移动网、数据互联网和传输网均运转正常，未发作严重网络安全事情。护线专员全副武装保证日常巡线护线、基站保护作业不因疫情而有所阻滞。
湖北10010客服中心值勤团队在武汉科技馆客服中心大楼坚守岗位，及时处理各类问题，保证广阔新老用户正常运用，及时获取最新消息。
湖北联通各阵线加强与地方政府交流联络，及时向职工通报疫情有关信息；树立疫情感染状况陈述准则；加强防护作业，关怀关爱职工健康；向职工发放了口罩，在公共区域供给了酒精、洗手液等防护物品。在与用户触摸的营业厅，一切服务人员均带上口罩，做好必要的防护办法。
湖北联通以高度的社会责任感，全力合作政府，服务广阔新老用户，采纳最有力办法，坚决打赢防控新式冠状病毒肺炎攻坚战！
编 辑：霏雯